持续推进智慧城市智慧化建设当前阶段推进智慧城市的策略

对于当下已开展一轮及两轮以上智慧城市建设的城市来说，重启之路非常不容易，那些被消耗的信心、资金和支持力度，不是那么容易能回来的，尤其城市面临上述3大难题要破题。持续推进城市智慧化建设，接下来需要低调和踏实的工作，笔者认为当务之急是需要配合城市开展两项重要工作，分别是：亮点提升工程与持续优化工程。

1、亮点提升工程（可以简称为“升亮工程”）很多智慧城市建设后之所以民众无感，一句话就是无亮点或者亮点不够亮。亮点提升就是面向城市领导和城市居民的无获得感入手，找一些能快速产生效用的场景，打造一些有实用价值的应用模块，以此重新斩获领导信任和民众信心。面向城市领导角度，笔者以为应该想方设法，扎实提升他们对于城市的掌控感与决策的判断力，因为二者直接关乎城市运行的智慧水平。所以，应该着重组织力量，利用政府当前具备的数据条件，从基础数据、专题数据与城市运行数据中深挖价值点，构建切实可用的市情决策分析系统，通过平板电脑和桌面电脑，为各委办局领导和城市首长个人提供切实有用的数据报告调阅、业务数据查询、统计、分析、协同等决策支撑，这个不同于大屏幕上那些华丽花哨的可视化展现，更加强调满足于领导平时业务管理和决策工作的需要。面向城市居民角度，应该从民众关心且需要的痛点入手，找一些有条件、有资源、以及可以创造条件与资源的场景入手，打造1~5个常用的便捷应用模块，这里常用的频率定义是民众一周能用上一次，所以需要围绕民众身边的需求出发，可以深挖智慧社区、智慧园区需求，在交通、居住、生活、医疗、教育等几大行业版块中找一些高频用点合在一个入口中，比如车位共享、智能化公交信息服务、城市一键投诉、健康提醒与服务、与居住地相关的资讯推送、未来科技与生活体验等，通过在社区发力加大连接性，提高用户粘性与智慧生活的获得感。2、持续优化工程（可以简称“持优工程”）都知道智慧城市建设是一个长期工程，但很多工作并没有做好长期的系统性安排，“规划一个阶段，完成十几大项目建设后”…却独独对于新系统后续综合运营没有设计考虑好。如同我们只建了住宅房子，接下来却没有物管服务一样，不管房子设计与质量如何，那样的房子大都会成为烂尾楼盘。原则上新建项目没有后续运营的配套，不应该开启建设计划，但由于历史的局限，大量工程项目不成熟就上马运行，产生了大量因运营缺口导致的问题。在笔者看来，智慧城市从根本上来说，不是建多少个项目就能实现的，而是要通过打造一个城市生态，让城市的智慧化不断的生长出来，这个生态包括意识与理念导向、政策持续支持与激励、基本规则和协同要求、智慧型复合人才培养、资源资金与组织的支撑……尤其在组织支撑方面，其实光依靠政府设立的管理机关，受限于政府机制激励不足和人才动能局限，也是心有余而力不足的，而面向未来城市的技术体系、城市业务体系、数据体系，都需要强有力的运营队伍和运营服务来支撑，围绕生态建设持续发力，围绕数据体系不断强化，围绕项目迭代持续优化，围绕城市业务不断提升，逐渐将智慧的根系扎入城市的各个方面，面向城市吸收信息、传送养分。持续优化工程就是面向智慧城市建设的几大难点，探索建立清晰的评估指标，并基于现实指标和目标指标的差距，开展业务、系统、数据、人才的运营发展，找出达到目标指标的路径。数据运营就是以数据成果集、数据流转效能和数据价值开发为主要任务，不断设立改进指标，提升城市数据采集、加工和开发水平，夯实基础支撑城市智慧化；业务运营是面向各大版块行业运营与城市综合运营，不断设立优化业务运营的效能指标，以此为指引，搜集业务运行现状反馈的不足，依据待改进的状况设计效能更优的业务流程与模型，据此指导和规划相关信息系统的迭代改进方案，从而持续优化；人才运营就是基于主体运营团队，建立各级各类人才培养指标，尤其注重运营与规划类人才的培养，从各委办局部门和社会招募人才，经由理论与实践培养后输送到各单位，作为智慧城市建设的人才生力军，也是“未来城市”运行的中坚力量。